Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité chez MaFylle. Voici comment fonctionnent les retours et remboursements.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner toute création non personnalisée dans un délai de 14 jours après réception, dans son état d’origine, avec emballage intact.

Modalités

Pour effectuer un retour, contactez-nous à [adresse email] avec votre numéro de commande et motif. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Cas particuliers

Les créations personnalisées ne peuvent être ni retournées ni remboursées sauf défaut de fabrication.